D-EDGE CRM - Historique des incidents

Expérimenter des performances partiellement dégradées

100% - disponibilité

LoungeUp Portal - Opérationnel

100% - disponibilité
1 sept. PM · 100.0%1 oct. PM· 100.0%30 nov. PM· 100.0%

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1 sept. PM
1 oct. PM
30 nov. PM

LoungeUp ID - Opérationnel

100% - disponibilité
1 sept. PM · 99.98%1 oct. PM· 100.0%30 nov. PM· 100.0%

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1 sept. PM
1 oct. PM
30 nov. PM

LoungeUp Back-office - Performances dégradées

100% - disponibilité
1 sept. PM · 100.0%1 oct. PM· 100.0%30 nov. PM· 100.0%

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1 sept. PM
1 oct. PM
30 nov. PM

LoungeUp Dmbook - Opérationnel

100% - disponibilité
1 sept. PM · 100.0%1 oct. PM· 99.69%30 nov. PM· 100.0%

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1 sept. PM
1 oct. PM
30 nov. PM

Historique des incidents

1 nov. AM

Ralentissement général de la plateforme
  • Résolu
    Résolu
    Cet incident est résolu.
  • Surveillé
    Surveillé

    La situation est revenue à la normale, nous suivons l'évolution de la situation.

  • Détecté
    Détecté
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.
Ralentissements de la plateforme
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Détecté
    Détecté
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.
Email Delivery Issues
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Détecté
    Détecté
    We are currently investigating this incident.
coupures intermittentes
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé
    Nous avons mis en place un correctif et nous surveillons actuellement le résultat.
  • Détecté
    Détecté
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

1 oct. AM

Problème de stockage du serveur résolu
  • Résolu
    Résolu

    Certains services ont été impactés par la saturation du stockage serveur. Le problème est désormais résolu et tout fonctionne normalement. Merci de votre patience !

Dmbook : mise à niveau de la plateforme
  • Terminé
    20 octobre PM à 15:07
    Terminé
    20 octobre PM à 15:07

    La maintenance est terminée. Dmbook devrait réapparaître dans quelques minutes. Si l'écran de maintenance est toujours affiché, veuillez patienter 5 minutes avant d'actualiser la page.

  • Mettre à jour
    20 octobre PM à 14:02
    Mettre à jour
    20 octobre PM à 14:02

    La maintenance est toujours en cours. Nous nous excusons pour ce retard et mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès à l'application au plus vite.

  • Mettre à jour
    20 octobre PM à 13:34
    Mettre à jour
    20 octobre PM à 13:34

    Maintenance is still in progress. We apologize for the undesired delay and we are working hard to restore access to the application very soon.
    We are making good progress and hope to reopen very soon now.

  • Mettre à jour
    20 octobre PM à 12:57
    Mettre à jour
    20 octobre PM à 12:57

    La maintenance est toujours en cours. Nous nous excusons pour ce retard et mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès à l'application au plus vite.

  • Mettre à jour
    20 octobre PM à 12:28
    Mettre à jour
    20 octobre PM à 12:28

    La maintenance est toujours en cours. Une opération de préparation de la base de données est toujours en cours, et sa finalisation est nécessaire à la réouverture.

    Nous faisons tout notre possible pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais.

  • Mettre à jour
    20 octobre PM à 12:01
    Mettre à jour
    20 octobre PM à 12:01

    La maintenance est toujours en cours.

  • En cours
    20 octobre AM à 09:30
    En cours
    20 octobre AM à 09:30
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    20 octobre AM à 09:30
    Pas encore commencé
    20 octobre AM à 09:30

    Nous mettons à jour notre plateforme de 11h30 à 14h30 (heure de Paris - UTC+2). L'accès à la plateforme Dmbook peut être temporairement interrompu ou perturbé.

Certaines campagnes (email, sms) sont livrées avec du retard
  • Résolu
    Résolu
    Cet incident a été résolu.
  • Surveillé
    Surveillé
    Nous avons mis en place un correctif et surveillons actuellement le résultat.
  • Détecté
    Détecté
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

1 sept. AM

Les listes d'arrivée et de départ ne s'affichent pas correctement lorsqu'elles sont triées par le nom du client
  • Résolu
    Résolu
    Cet incident a été résolu.
  • Détecté
    Détecté

    Nous enquêtons actuellement sur cet incident. Une solution consiste à trier les messages selon une autre colonne, comme « Séjour ».

Impossible de se connecter pour certains utilisateurs
  • Résolu
    Résolu
    Cet incident a été résolu.
  • Surveillé
    Surveillé
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Détecté
    Détecté
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

1 sept. AM à 1 nov. AM

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