LoungeUp - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

100% - disponibilité

LoungeUp Portal - Opérationnel

100% - disponibilité
1 janv. PM · 100.0%1 févr. PM· 99.68%31 mars PM· 100.0%

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1 janv. PM
1 févr. PM
31 mars PM

LoungeUp ID - Opérationnel

100% - disponibilité
1 janv. PM · 100.0%1 févr. PM· 100.0%31 mars PM· 100.0%

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31 mars PM

LoungeUp Back-office - Opérationnel

100% - disponibilité
1 janv. PM · 99.95%1 févr. PM· 99.68%31 mars PM· 100.0%

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LoungeUp Dmbook - Opérationnel

100% - disponibilité
1 janv. PM · 100.0%1 févr. PM· 100.0%31 mars PM· 100.0%

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1 janv. PM
1 févr. PM
31 mars PM

Historique des incidents

1 mars AM

Aucun incident signalé ce mois-ci

1 févr. AM

Problèmes de recherche sur GuestProfile
  • Résolu
    Résolu
    Cet incident a été résolu.
  • Surveillé
    Surveillé

    La situation revient désormais à la normale. Nous observons toujours des retards dans l'ingestion des données PMS et travaillons à une résolution complète.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Nous appliquons un correctif et sommes confiants quant à la résolution, même si nous ne pouvons pas annoncer le temps de récupération complet pour le moment.

  • Identifié
    Identifié

    Nous avons trouvé le problème et travaillons dessus.

1 janv. AM

Retards dans l'envoi des campagnes
  • Résolu
    Résolu
    Cet incident a été résolu.
  • Identifié
    Identifié

    Nous avons identifié le composant à l'origine de la latence. Nous enregistrons des données pour comprendre comment nous pouvons résoudre rapidement ce problème.

  • Détecté
    Détecté

    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

    Les campagnes déclenchées par la mise à jour du PMS (comme les événements d'enregistrement ou de réservation) sont envoyées sans délai.

Retards dans les connexions PMS
  • Résolu
    Résolu
    Cet incident a été résolu.
  • Surveillé
    Surveillé

    Nous avons résolu le problème et accéléré toutes les importations urgentes. Toutes les importations devraient être rétablies très bientôt.

  • Détecté
    Détecté
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.
La fonction de recherche ne répond pas à temps
  • Résolu
    Résolu

    L'incident est désormais clos.

  • Détecté
    Détecté
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.
Clients et réservations manquants dans les recherches
  • Résolu
    Résolu

    L'incident est désormais clos

  • Surveillé
    Surveillé

    Les clients manquants dans les recherches sont désormais visibles. Les campagnes à envoyer à ces clients seront programmées dans quelques minutes.

  • Identifié
    Identifié

    Nous avons identifié la source des documents indexés manquants et travaillons à une résolution rapide.

  • Détecté
    Détecté

    Certaines réservations et données clients manquent dans tous les écrans basés sur la recherche (y compris les listes d'arrivée).
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

1 janv. AM à 1 mars AM

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