D-EDGE CRM - Historique des incidents

We implemented a fix and are currently monitoring the result. Should be back to normal in around 2 hours.

L'incident est résolu et nous pouvons à nouveau assurer la diffusion des newsletters (tous les autres e-mails, SMS et messages WhatsApp ont été distribués). Nous constatons encore des retards dans la distribution des newsletters, mais la situation devrait se normaliser dans les prochaines heures.

Les e-mails envoyés via l'application invité sont désormais également distribués (messages / formulaires / commandes / ...)

Les e-mails de confirmation de séjour sont désormais distribués (avec un certain délai) via une voie de secours.

Si vous aviez configuré un nom de domaine personnalisé, celui-ci ne sera pas utilisé le temps que nous nous remettions complètement de la situation.

Les newsletters ne sont pas encore envoyées.

We have identified the problem which is related to our Email Service Provider and we are working with them to resolve the issue timely.
SMS & WhatsApp are not affected.

Nous continuons à travailler à la résolution de cet incident.

Nous avons pris des mesures pour atténuer la situation et rétablir l'accès à la plateforme.