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1º mar 2024
La situación es ahora mucho mejor y el retraso está disminuyendo. Todas las campañas activadas por un cambio en el estado de la reserva se entregan correctamente. Seguimos la situación.
We have identified a bottleneck on some PMS updates leading to delays in delivering some email or SMS campaigns. We are working towards a quick resolution.
La solución está implementada, ahora estamos monitoreando la situación.
Nuestro componente de proxy inverso es un bucle de bloqueo. Hemos identificado el motivo y estamos implementando una solución.
These delays are slowing down the whole platform.
We are currently investigating this incident.
1º feb 2024
Estamos siguiendo la situación que ya ha vuelto a la normalidad.
La base de datos estaba experimentando malos resultados.
1º ene 2024
Este incidente ha sido resuelto.
Los mensajes SMS y WhatsApp ya no se retrasan. Actualmente, los correos electrónicos se están entregando a buen ritmo y se están poniendo al día.
Hemos identificado un bloqueo en el sistema de entrega de campañas. El problema se ha solucionado y las campañas ya se están enviando, pero es de esperar que se produzcan retrasos. Los mensajes SMS tienen prioridad sobre los correos electrónicos.
Actualmente estamos investigando este incidente.
Estamos reabriendo el incidente ya que tenemos informes de mal funcionamiento.
Se restablece el servicio
1º ene 2024 a 1º mar 2024