D-EDGE CRM - Huéspedes y reservas faltantes en las búsquedas – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Huéspedes y reservas faltantes en las búsquedas

Resuelto
Interrupción parcial
Iniciado el hace 11 mesesDuró alrededor de 2 horas

Afectado

Applications

Interrupción parcial de 6:42 AM a 7:59 AM, En funcionamiento de 7:59 AM a 8:40 AM

LoungeUp Back-office

Interrupción parcial de 6:42 AM a 7:59 AM, En funcionamiento de 7:59 AM a 8:40 AM

Integrations

Interrupción parcial de 6:42 AM a 7:59 AM, Rendimiento degradado de 7:59 AM a 8:40 AM

LoungeUp Emailing & Newsletters

Interrupción parcial de 6:42 AM a 7:59 AM, Rendimiento degradado de 7:59 AM a 8:40 AM

LoungeUp Instant Messages (SMS, WhatsApp)

Interrupción parcial de 6:42 AM a 7:59 AM, Rendimiento degradado de 7:59 AM a 8:40 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    El incidente ya está cerrado.

  • Supervisando
    Supervisando

    Ahora se pueden ver los huespedes que faltan en las búsquedas. En unos minutos se programarán las campañas que se enviarán a estos huespedes.

  • Identificado
    Identificado

    Hemos identificado la fuente de los documentos indexados faltantes y estamos trabajando para encontrar una solución rápida.

  • Investigando
    Investigando

    Faltan algunas reservas y datos de huéspedes en todas las pantallas de búsqueda (incluidas las listas de llegadas).
    Actualmente estamos investigando este incidente.