D-EDGE CRM - Los datos de los huéspedes no están indexados correctamente – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Los datos de los huéspedes no están indexados correctamente

Resuelto
Interrupción parcial
Iniciado el hace alrededor de 2 añosDuró 2 horas 56 minutos

Afectado

Integrations

Interrupción parcial de 8:00 AM a 10:21 AM, Rendimiento degradado de 10:21 AM a 10:56 AM

LoungeUp Emailing & Newsletters

Interrupción parcial de 8:00 AM a 10:21 AM, Rendimiento degradado de 10:21 AM a 10:56 AM

LoungeUp Instant Messages (SMS, WhatsApp)

Interrupción parcial de 8:00 AM a 10:21 AM, Rendimiento degradado de 10:21 AM a 10:56 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    All data are now correctly indexed

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    The fix deployed is working properly and all data to be indexed are handled with success.

    We are monitoring the situation towards full resolution.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    The fix we have deployed is working properly but we have a lot of data waiting to be indexed, so we are pushing another fix to increase speed.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    We have identified the problem and are currently preparing and deploying a fix

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Algunos datos de los huéspedes no están indexados correctamente en nuestro sistema de búsqueda, lo que afecta la mayoría de las funciones relacionadas con los huéspedes, como el envío de campañas.

    Actualmente estamos investigando este incidente.