D-EDGE CRM - Emails not delivered – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Emails not delivered

Résolu
Performances dégradées
Signalé le il y a 1 jourA duré 1 jour

Concernés

Applications

Opérationnel depuis 11:00 PM à 11:26 AM

LoungeUp ID

Opérationnel depuis 11:00 PM à 11:26 AM

LoungeUp Back-office

Opérationnel depuis 11:00 PM à 11:26 AM

LoungeUp Dmbook

Opérationnel depuis 11:00 PM à 11:26 AM

LoungeUp Portal

Opérationnel depuis 11:00 PM à 11:26 AM

Integrations

Panne majeure depuis 11:00 PM à 3:09 AM, Opérationnel depuis 11:00 PM à 8:32 AM, Panne majeure depuis 3:09 AM à 12:03 PM, Panne partielle depuis 12:03 PM à 8:32 AM, Performances dégradées depuis 8:32 AM à 11:26 AM, Opérationnel depuis 8:32 AM à 11:26 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    L'incident est résolu et nous pouvons à nouveau assurer la diffusion des newsletters (tous les autres e-mails, SMS et messages WhatsApp ont été distribués). Nous constatons encore des retards dans la distribution des newsletters, mais la situation devrait se normaliser dans les prochaines heures.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Les e-mails envoyés via l'application invité sont désormais également distribués (messages / formulaires / commandes / ...)

  • Surveillé
    Surveillé

    Les e-mails de confirmation de séjour sont désormais distribués (avec un certain délai) via une voie de secours.

    Si vous aviez configuré un nom de domaine personnalisé, celui-ci ne sera pas utilisé le temps que nous nous remettions complètement de la situation.

    Les newsletters ne sont pas encore envoyées.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour
    Nous continuons à travailler à la résolution de cet incident.
  • Identifié
    Identifié

    We have identified the problem which is related to our Email Service Provider and we are working with them to resolve the issue timely.
    SMS & WhatsApp are not affected.

  • Détecté
    Détecté
    We are currently investigating this incident.