D-EDGE CRM - Clients et réservations manquants dans les recherches – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Clients et réservations manquants dans les recherches

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a plus d’un anA duré environ 2 heures

Concernés

Applications

Panne partielle depuis 6:42 AM à 7:59 AM, Opérationnel depuis 7:59 AM à 8:40 AM

LoungeUp Back-office

Panne partielle depuis 6:42 AM à 7:59 AM, Opérationnel depuis 7:59 AM à 8:40 AM

Integrations

Panne partielle depuis 6:42 AM à 7:59 AM, Performances dégradées depuis 7:59 AM à 8:40 AM

LoungeUp Emailing & Newsletters

Panne partielle depuis 6:42 AM à 7:59 AM, Performances dégradées depuis 7:59 AM à 8:40 AM

LoungeUp Instant Messages (SMS, WhatsApp)

Panne partielle depuis 6:42 AM à 7:59 AM, Performances dégradées depuis 7:59 AM à 8:40 AM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    L'incident est désormais clos

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Les clients manquants dans les recherches sont désormais visibles. Les campagnes à envoyer à ces clients seront programmées dans quelques minutes.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Nous avons identifié la source des documents indexés manquants et travaillons à une résolution rapide.

  • Détecté
    UTC
    Détecté

    Certaines réservations et données clients manquent dans tous les écrans basés sur la recherche (y compris les listes d'arrivée).
    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.