D-EDGE CRM - Les données des invités ne sont pas correctement indexées – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Les données des invités ne sont pas correctement indexées

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a environ 2 ansA duré 2 heures 56 minutes

Concernés

Integrations

Panne partielle depuis 8:00 AM à 10:21 AM, Performances dégradées depuis 10:21 AM à 10:56 AM

LoungeUp Emailing & Newsletters

Panne partielle depuis 8:00 AM à 10:21 AM, Performances dégradées depuis 10:21 AM à 10:56 AM

LoungeUp Instant Messages (SMS, WhatsApp)

Panne partielle depuis 8:00 AM à 10:21 AM, Performances dégradées depuis 10:21 AM à 10:56 AM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    All data are now correctly indexed

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    The fix deployed is working properly and all data to be indexed are handled with success.

    We are monitoring the situation towards full resolution.

  • Mettre à jour
    UTC
    Mettre à jour

    The fix we have deployed is working properly but we have a lot of data waiting to be indexed, so we are pushing another fix to increase speed.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    We have identified the problem and are currently preparing and deploying a fix

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Certaines données clients ne sont pas correctement indexées dans notre système de recherche, ce qui a un impact sur la plupart des fonctionnalités liées aux clients, comme l'envoi de campagnes.

    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.