D-EDGE CRM - Guest Profile est lent ou ne répond pas – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Guest Profile est lent ou ne répond pas

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a plus de 3 ansA duré 2 heures 10 minutes

Concernés

Applications

Panne partielle depuis 5:48 AM à 7:59 AM

LoungeUp Back-office

Panne partielle depuis 5:48 AM à 7:59 AM

Integrations

Panne partielle depuis 5:48 AM à 7:59 AM

LoungeUp Emailing & Newsletters

Panne partielle depuis 5:48 AM à 7:59 AM

LoungeUp Instant Messages (SMS, WhatsApp)

Panne partielle depuis 5:48 AM à 7:59 AM

LoungeUp APIs

Panne partielle depuis 5:48 AM à 7:59 AM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    L'incident est maintenant clos

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Le service a été rétabli par notre sous-traitant. Nous surveillons la reprise complète.

  • Mettre à jour
    UTC
    Mettre à jour

    Notre fournisseur résout actuellement le problème.

  • Mettre à jour
    UTC
    Mettre à jour

    Guest Profile searches & arrivals list are now responding.
    We are stil lworking on a full recovery of the service.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    We have located the problem. It affects an Elastic Search cluster hosted by a partner. We have escalated the problem to them and are working in a temporary fix on our side.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.